Acerca de nosotros

En 2017 se fundó Mark Turizm İnşaat Gıda Danışmanlık ve Organizasyon Ticaret Limited Şirketi, una empresa que trabaja para que a los extranjeros que quieren viajar a Turquía los trámites de visa les resulten más comprensibles, más ordenados y más fáciles de seguir. La actividad de Mark Turizm se enmarca en la exportación internacional de servicios.

Pedir una visa no suele reducirse a rellenar un formulario. En el resultado pueden influir directamente la nacionalidad, el tipo de pasaporte y el motivo del viaje, pero también la fecha de entrada, los días de estancia, los documentos justificativos y los requisitos de pago. Incluso con la misma nacionalidad, las condiciones pueden variar según el tipo de pasaporte, la situación de los documentos o el motivo del viaje.

Por eso, nuestras plataformas recogen los datos de la solicitud de forma ordenada, ayudan al usuario a seguir cada paso necesario y reducen el riesgo de errores evidentes, datos incompletos o incoherencias. Este enfoque se apoya en formularios en varios idiomas, una infraestructura de pago segura, un sistema para seguir las solicitudes y, según el alcance del servicio elegido, apoyo para planificar el viaje.

Queremos que solicitar por internet sea, para cada solicitante, una experiencia sencilla, fiable y profesional. El usuario tiene que poder ver con claridad qué servicio recibe, qué datos comparte, qué conceptos paga y en qué fase está su solicitud; para nosotros, eso es un principio básico.

Detrás de cada solicitud puede haber una necesidad diferente. Hay quien solo quiere que su solicitud de visa quede bien preparada; otros necesitan que se revisen sus documentos, y otros buscan más apoyo para planificar el viaje. Por eso, cada servicio se ajusta al tipo de solicitud, al motivo del viaje y al alcance que elija el usuario.

Los ciudadanos de los países elegibles obtienen la visa de Turquía a través de un sistema en línea y la usan para viajes cortos de turismo o de negocios. No hace falta ningún servicio privado de consultoría: el solicitante puede presentar la solicitud por su cuenta, directamente en el portal oficial de la República de Turquía.

Contratar la consultoría de visa de Mark Turizm es opcional: se trata de un servicio de pago que se presta cuando el solicitante lo pide. Su finalidad es ayudar a preparar los datos de la solicitud y comprobar que coincidan con el pasaporte y con el plan de viaje. También busca reducir el riesgo de que falten datos o haya errores, seguir los pasos de pago y entrega y, según el paquete de consultoría elegido, apoyar la planificación del viaje.

A primera vista, el trámite de la visa puede parecer sencillo, pero los requisitos para poder solicitarla cambian de un país a otro. Hay solicitantes que no pueden obtenerla en línea; otros solo pueden pedirla con ciertos tipos de pasaporte, y a otros se les exigen condiciones adicionales antes de seguir. Así que, antes de empezar una solicitud, el país no es lo único que hay que mirar: deben valorarse a la vez el tipo de pasaporte, el motivo del viaje, la fecha de entrada y la situación del documento justificativo.

Puntos clave al solicitar la visa de Turquía:

• Motivo del viaje: Esta visa sirve para viajes de turismo o de negocios. Para trabajar, estudiar, residir durante un largo periodo, reagruparse con la familia, recibir tratamiento médico u otros fines parecidos, puede hacer falta otro procedimiento de visa.
• Pasaporte y nacionalidad: Quién puede obtener la visa depende de la nacionalidad del solicitante y del tipo de documento de viaje que tenga. Un pasaporte ordinario, diplomático, de servicio o especial puede dar lugar a resultados distintos.
• Una solicitud por viajero: Cada persona que viaja necesita su propia visa. Los bebés y los niños también se evalúan aparte, aunque figuren en el pasaporte del padre o de la madre.
• Vigencia del pasaporte: Para entrar en Turquía, el pasaporte o documento de viaje del extranjero tiene que seguir siendo válido al menos 60 días después de que venza la visa, la exención de visado o el permiso de residencia. La pantalla de solicitud puede indicar, además, condiciones adicionales propias de cada país.
• Datos coherentes: En la visa deben figurar los mismos datos que en el pasaporte: nombre, apellido, fecha de nacimiento, número de pasaporte, nacionalidad y datos del documento de viaje. Un simple error de ortografía puede complicar el viaje.
• No se corrige tras la emisión: Los datos de una visa solicitada en línea no pueden cambiarse después de su emisión. Si la solicitud se hizo con datos incorrectos, quizá haya que presentar otra, y es posible que el pago anterior no se pueda reembolsar.
• Validez y días de estancia: Las fechas entre las que la visa es válida y los días que se permite permanecer en Turquía son dos datos distintos. El solicitante tiene que revisar ambos a la vez.
• Entrada anticipada: Para entrar en Turquía antes de la fecha de inicio que figura en la visa, puede hacer falta una nueva solicitud.
• Plazos de confirmación y pago: Confirmar el correo electrónico, pagar y cerrar la solicitud son pasos con plazo, y hay que completarlos a tiempo. Si un trámite caduca, puede ser necesario empezar una solicitud nueva.
• Copia durante el viaje: En la frontera, la visa puede comprobarse por medios electrónicos; aun así, conviene llevar una copia impresa o digital por si falla el sistema.

A los ciudadanos de algunos países se les pueden pedir requisitos adicionales, como un billete de vuelta o de continuación, datos del alojamiento, medios económicos suficientes, volar con determinadas aerolíneas, entrar solo por vía aérea, cumplir ciertas condiciones de edad o tener una visa o un permiso de residencia válido expedido por Schengen, Estados Unidos, Reino Unido o Irlanda. Estos requisitos no se aplican igual a todo el mundo; lo que cuenta son las condiciones vigentes que muestre la pantalla de cada solicitante.

Cuando la solicitud exige un documento justificativo, la visa o el permiso de residencia en cuestión tiene que estar vigente el día de entrada en Turquía. Una visa que otro país haya expedido por vía electrónica puede no aceptarse como justificante. Antes de viajar, por tanto, hay que comprobar con cuidado qué tipo de documento justificativo es, hasta cuándo es válido y si cumple las condiciones que indica la pantalla de solicitud.

Viajar con una visa errónea o no válida puede traer problemas serios: que al solicitante no le dejen embarcar, que pierda lo pagado por el billete de avión y el alojamiento o que le rechacen en la frontera al llegar a Turquía. La consultoría ayuda a reducir estos riesgos, pero no garantiza que la visa se apruebe, que el resultado llegue en un plazo concreto ni que se permita la entrada en Turquía.

En Mark Turizm adaptamos cada servicio a lo que necesita el solicitante. Evitamos las promesas innecesarias: nuestro trabajo es que la solicitud se entienda mejor, esté más controlada y resulte más fácil de seguir.

• Formularios en varios idiomas: Para que usuarios de distintos países envíen sus datos de solicitud con más facilidad, ofrecemos formularios y explicaciones claras.
• Elegibilidad y tipo de trámite: Teniendo en cuenta la nacionalidad, el tipo de pasaporte, el motivo del viaje y las condiciones de la pantalla de solicitud, orientamos al usuario hacia el trámite que le corresponde.
• Control de coherencia: Cruzamos los datos personales, los del pasaporte, las fechas del viaje y la información de los documentos para detectar errores evidentes o incoherencias.
• Revisión documental: Según el tipo de solicitud, pueden pedirse justificantes, reservas de hotel, billetes de vuelta, cartas de invitación, documentos médicos o académicos y otros parecidos; comprobamos que sean adecuados.
• Avisos de datos pendientes: Si un dato falta, no se lee bien, se contradice con otro o necesita una aclaración, se lo comunicamos al solicitante.
• Pago seguro: Nos ocupamos de que, antes de pagar, el solicitante vea conceptos como la tasa de visa, los impuestos, el coste de procesar el pago y la tarifa de consultoría, si la hay.
• Seguimiento: Ayudamos al solicitante a saber en qué punto está su solicitud, si hace falta algún dato más y cuándo llega el aviso con el resultado.
• Planificación del viaje: Dependiendo del paquete de consultoría, podemos preparar notas de control y un plan de viaje para que el solicitante organice mejor su viaje a Turquía.

Cómo trabajamos, paso a paso

• Solicitud previa: Desde nuestra web, el solicitante nos envía sus datos básicos mediante el formulario de solicitud previa o el de solicitud.
• Primer análisis: Revisamos lo recibido teniendo en cuenta el motivo del viaje, la nacionalidad, el tipo de pasaporte y el trámite elegido.
• Formulario detallado o documentos: Si hace falta, pedimos al solicitante más datos, documentos o aclaraciones.
• Elección del servicio: En función del trámite, el solicitante escoge el paquete de consultoría que le conviene o el proceso de solicitud que corresponda.
• Precios a la vista: Tasa de visa, coste de procesamiento del pago, impuestos y, en su caso, tarifa de consultoría: el usuario los ve todos antes de pagar.
• Pago protegido: Los pagos se procesan con una infraestructura de pago segura y con controles para prevenir el fraude.
• Revisión por un experto: Comprobamos los datos de la solicitud y avisamos al solicitante si encontramos un error evidente, algo que falta o una incoherencia.
• Cierre de la solicitud: Completamos los pasos que correspondan al servicio elegido, vigilamos cada cambio de estado y enviamos al solicitante los avisos necesarios.
• Entrega del resultado: Si las autoridades competentes aprueban la solicitud, enviamos al solicitante el documento o la información del resultado. Si se deniega, pasa a revisión adicional o queda en espera, le informamos de cómo sigue el proceso.

Cuánto cuesta depende del tipo de solicitud y del alcance del servicio que se elija. Antes de pagar, el usuario ve conceptos como la tasa de visa, el coste de procesar el pago, los impuestos y cualquier tarifa de consultoría. Que el solicitante sepa por qué paga cada cosa es uno de los pilares de nuestra transparencia.

Nuestra consultoría de visa, un servicio privado, abarca tanto la preparación de la solicitud como el acompañamiento durante el proceso. Su alcance concreto depende del paquete elegido por el usuario y de la fase en que esté la solicitud. Para resolver una petición de reembolso se tienen en cuenta el estado de la solicitud, si el servicio ya ha empezado, si se ha pagado alguna tasa de visa, los costes de procesar el pago y las cláusulas aplicables del Contrato de Servicio.

Que los datos usados en la solicitud sean exactos, actuales y completos es responsabilidad del solicitante. El resultado puede verse afectado por datos de pasaporte erróneos, una fecha de viaje equivocada, un motivo de viaje que no corresponde, la falta de documentos, un justificante no válido o no cumplir las condiciones propias de un país.

La aprobación de la visa, un resultado en un plazo concreto o la entrada en Turquía no están garantizados en ninguna solicitud. Tener la visa aprobada no basta, por sí solo, para dar por hecha la entrada por la frontera. La decisión sobre la entrada en Turquía se toma en el paso fronterizo, conforme a la legislación aplicable y a la evaluación que allí se haga.

Los planes ligados al viaje, como vuelos, alojamiento, reuniones de trabajo, citas médicas, fechas de inicio de los estudios o programas de invitación, son responsabilidad del propio solicitante. Antes de salir hay que confirmar los requisitos de entrada, el estado de la visa, la vigencia del pasaporte y las condiciones de los documentos justificativos.

Durante la solicitud se comparten datos personales, datos de pasaporte o de identidad, información del viaje, datos de contacto, información limitada sobre la operación de pago y documentos justificativos. Todos ellos se tratan conforme a la Ley n.º 6698 sobre Protección de Datos Personales y a la política de privacidad correspondiente.

Con estos datos podemos prestar el servicio de solicitud y entregar su resultado, comunicarnos con el usuario, hacer controles de pago y de seguridad, cumplir lo que exige la ley y ofrecer un servicio de más calidad.

Desde 2017 nos especializamos en la visa y en las solicitudes en línea. En este terreno, rellenar formularios no es lo único que importa: también cuidamos que los datos del pasaporte, el motivo del viaje, las fechas, los justificantes, el pago y la entrega avancen de forma coherente.

Muchas veces, lo que complica una solicitud no es un gran error, sino una pequeña incoherencia. Un número de pasaporte mal escrito, un justificante que falta, un motivo de viaje mal elegido o una validez mal entendida pueden afectar directamente al viaje. Por eso revisamos con atención los datos de cada solicitud y, si vemos un error evidente o que falta algo, se lo decimos al solicitante.

No prometemos que la visa se apruebe ni garantizamos la entrada en Turquía. Nos centramos, en cambio, en que el solicitante disponga a tiempo de la información que necesita, en preparar la solicitud con más precisión y en llevar el proceso con orden.

Gracias por su confianza.